주식회사 더코더(이하 '회사'라 함)는 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.
| 본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다. |
| 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 |
| 2. 수집한 개인정보의 이용 |
| 3. 개인정보의 제공 및 처리위탁 |
| 4. 개인정보 보유 및 이용기간 |
| 5. 개인정보의 열람, 수정, 삭제 및 개인정보의 도용 |
| 6. 개인정보의 파기 |
| 7. 쿠키의 운영 |
| 8. 회원의 권리와 의무 |
| 9. 개인정보의 안전성 확보조치 |
| 10. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내 |
| 11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 |
| 12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위 |
| 13. 개인정보처리방침의 변경 |
회사는 회원이 입력한 정보를 기반으로 회원가입, 서비스의 제공, 원활한 고객상담 등을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
[일반회원]
① 필수 항목
- 회원의 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 성별, 연령대, 생년월일, 내외국인 여부
- 외부 서비스 계정과 연동할 경우, 외부 서비스에서 제공받는 계정 정보, 서비스 이용 정보 및 기타 회원이 제공에 동의한 개인 정보(아이디(이메일주소), 이름, 휴대폰번호, 성별, 연령대, 생년월일, 내외국인 여부)
② 선택 항목
- 위치정보(GPS)
③ 서비스 이용시 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 기기정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
④ 유료 서비스 이용이나 상품 구매 시 결제, 현금영수증 신청 등을 위하여 다음의 정보가 수집됩니다.
- 생년월일, 은행명, 계좌번호, 휴대폰번호, 통신사 정보, 현금영수증 카드번호 등과 같이 결제에 필요한 정보
- 주문자명, 주문자연락처, 배송받는분, 배송자연락처, 배송지주소
[광고주 및 판매처, 대행사]
(필수) 담당자명, 담당자 전화번호, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일주소, 광고주 계정 ID 및 비밀번호
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
[일반회원]
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보(아이디(이메일주소), 휴대폰번호, 이름)가 수집될 수 있습니다.
- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보(회사명, 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 직급, 주소)가 수집될 수 있습니다.
- 기기정보와 같은 생성정보(IP Address, 쿠키, 기기정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록)는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 유료서비스 이용 또는 상품 구매 시 필요한 정보(생년월일, 은행명, 계좌번호, 휴대폰번호, 통신사 정보, 성명, 배송지 주소)가 결제를 위한 화면에서 회원들이 입력하는 방법으로 수집될 수 있습니다.
- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보(아이디(이메일주소), 이름, 휴대폰번호, 성별, 연령대, 생년월일, 내외국인여부)를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
[광고주 및 판매처, 대행사]
- 회원가입 시 또는 계약체결 시 광고주 및 판매처, 대행사로부터 개인정보 (담당자명, 담당자 전화번호, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일주소, 광고주 계정 ID 및 비밀번호)가 수집될 수 있습니다.
회사는 다음과 같은 목적으로 이용자 등의 개인정보를 수집합니다.
- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 법령 및 '회사'의 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
1) 개인정보의 공개
서비스 이용 도중 회원의 개인정보 및 회원이 선택적으로 입력한 기타 정보(아이디)가 연결된 회원 간에 공개될 수 있습니다. 또한 회원이 상대방을 초대할 경우, 초대자 식별을 위해 아이디, 이름,일부 개인 정보가 피초대자에게 공개될 수 있습니다.
2) 회원이 제공에 동의한 정보
외부 제휴된 기업 또는 단체의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 동의한 경우 법령에 특별한 규정이 있는 경우 수사기관이 수사 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우
| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
| 위탁 판매 입점사 |
- 주문 상품 제공 - 계약 이행 - 고객 상담 및 불만 민원사무처리 |
- 구매자 정보(아이디, 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 상품 구매정보) -수령자 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지주소) |
- 상품 구매/배송/반품 등 서비스 처리 완료 후 180일간 보관 후 파기 - 단, 관계법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 항목은 해당기간 보관 후 파기 |
3) 개인정보의 위탁제공
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
회사는 위탁판매를 통해 판매된 상품의 배송, 환불 등의 서비스 제공을 위하여 개인 정보 및 기타 정보를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
① 네이버 클라우드 플랫폼
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유기간 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보 보관 | 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
② 기타 외부 수탁업체
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유기간 |
| (주)가비아 | 쇼핑몰 솔루션 제공 | 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유기간 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 대행 | 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
※ 일부 서비스는 회사와 제휴한 외부 콘텐츠 제공사(CP) 에서 결제 및 환불 등 서비스 이용에 대한 고객상담을 진행할 수 있습니다.
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유
부정이용기록 보유 : 1년 (부정 이용 방지를 위한 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 성별, 연령대, 생년월일, 내외국인 여부 보유)
2) 관련 법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 일정기간 정보를 보유하여야 할 필요가 있을 경우 회사는 보관하는 정보를 일정기간 보유하며, 보유기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보유 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보유 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 보유 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 이용기록에 관한 기록 보유 : 3개월 (통신비밀보호법)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
회원은 언제든지 아래의 고객센터를 통하여 자신의 개인정보를 열람, 공개 및 비공개 처리하거나 수정할 수 있으며, 삭제 및 파기를 요청할 수 있습니다.
- 고객센터: info@thecoder.co.kr
1) 개인정보의 열람 및 수정 요청
회원 및 법정대리인은 앱 내 마이페이지에서 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회, 수정할 수 있습니다. 회원 또는 법정대리인은 당해 개인정보의 조회, 수정을 위하여 서비스에 등록된 정보를 클릭하거나, 설정 메뉴를 클릭하여 계정 등 등록된 개인정보를 직접 열람하거나 수정할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우에는 열람 또는 수정이 제한될 수 있습니다.
2) 개인정보의 삭제(회원탈퇴)
회원이 회원탈퇴를 원하는 경우 회사의 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치를 취하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 삭제되지 아니할 수 있습니다.
3) 개인정보의 도용
회사는 타인의 휴대폰 번호, 이메일 주소 등 제휴업체 아이디 또는 기타 개인정보를 도용하여 회원가입한 자 또는 개인정보를 도용하여 회원가입한자를 발견한 경우 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회원이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 또는 보관 장소로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 위 별도 보관된 개인정보는 정해진 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3) 휴면정책
회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있으며, 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우 기간 만료 전 서비스 로그인을 하여 본인 확인 후 이용이 가능합니다.
1) 쿠키
쿠키란 사이트 접속시 이용자의 저장장치에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 모바일 애플리케이션과 같이 쿠키 기술을 사용할 수 없는 경우에는 쿠키와 유사한 기능을 수행하는 기술(광고식별자 등)을 사용할 수도 있습니다.
2) 쿠키 설정 거부
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션(option)을 선택함으로써 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
① Internet Explorer 웹 브라우저
[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급] 변경
② Chrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [개인정보 및 보안] > [사이트 설정] > [쿠키 및 사이트 데이터] 설정
회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 회원은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 할 의무가 있습니다.
회원이 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보 보호법」, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
회사는 14세 미만의 이용자에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 이용자 및 이용자의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 본 약관 제9조에 의한 이용자의 권리를 모두 가집니다.
1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
2) 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
3) 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 고객 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
4) 접근 통제
회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하는 시설에 대하여 담당자만 접근할 수 있도록 접근통제하고 있습니다.
이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보보호책임자 | 개인정보관리담당자 |
|
이 름 : 이중철 소 속 : (주)더코더 전 화 : 02-373-0907 이메일 : info@thecoder.co.kr |
이 름 : 엄창현 소 속 : (주)더코더 전 화 : 02-373-0907 이메일 : info@thecoder.co.kr |
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
1. 회사는 위치정보 침해사고 발생 시 신속한 대응을 통한 피해 발생을 최소화하기 위해 다음과 같은 절차를 마련하고 있습니다.
1) 위치정보 유출사실을 대표자(박행운)에게 신속하게 보고하고 추가로 새로운 상황이 발생할 경우에 대응하기 위한 「위치정보유출 신속대응팀」을 운영합니다.
- 신속대응팀은 위치정보관리책임자, 위치정보관리자, 위치정보취급자로 구성
2. 위치정보 유출 원인을 파악한 후, 피해 최소화 등을 위해 취약점 제거 등 유출 원인을 제거하는 대응 조치를 합니다.
3. 위치정보 주체에게 유출 사실을 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 유출 사실을 신고합니다.
4. 위치정보의 유출로 인한 정보주체 피해구제 등 지원 방안을 마련하고 유사 사고의 재발방지를 위해 대책을 수립·시행합니다.
본 개인정보처리방침은 'Smart Paper(스마트 페이퍼)' 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
Smart Paper(스마트 페이퍼) 서비스에 링크되어 있는 다른 회사에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
시행일자: 2023년 11월 23일
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.